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Einfach sicher bestellen
Frage: Auf welchem Weg kann ich bestellen?
Antwort: Auf 3 verschiedene Arten können Sie uns Ihre Bestellung zukommen lassen:
- über unser Online-Bestellformular
- per Telefon: 0 95 43- 85 14 37 (Werktags von 7:30 - 16:00 Uhr)
- per Fax an die Nr.: 09543-403 61 (ideal für Großkunden mit eigenem Warenwirtschaftssystem)
Frage: Wie und wann muss ich
bezahlen?
Antwort: Damit die Bestellung für Sie völlig
risikolos abläuft haben wir uns für die Lieferung auf
Rechnung entschieden. So können wir sofort nach Eingang
Ihrer Bestellung mit dem Versand starten und Sie zahlen erst nachdem Sie
die Bestellung erhalten und in aller Ruhe geprüft haben.
Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb
von 5 Werktagen.
Wenn Sie heute noch bestellen dann können Sie mit der Lieferung
am
Montag, 13.02.2012
rechnen.
Die großen Boxen aus der Dura-Serie (D157, D163, D240, D400, D415) haben eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen.
Frage: Liefern Sie auch in die Schweiz und was kostet das?
Antwort: Bei Lieferungen in die Schweiz erhalten Sie eine Rechnung ohne die
deutsche Mehrwertsteuer (19 %).
Für Lieferung und Verzollung berechnet
uns
DHL 30,- €, die wir an Sie weiter berechnen. Sie zahlen dann
noch
zusätzlich
an die Schweizer Behörden die Schweizer Mehrwertsteuer
(Einfuhrumsatzsteuer: 8 %).
Frage: Mit welchem Paketdienst liefern
Sie?
Antwort: Wir liefern ausschliesslich mit DHL.
Durchweg gute Erfahrungen in der Vergangenheit machen DHL für uns
zum Paketdienst Nr.1. Zudem können wir Ihnen in Zusammenarbeit mit
DHL eine Online-Sendungsverfolgung
anbieten.  Alle Bestellungen in unserem Shop erhalten, sobald diese unser
Lager verlassen haben, eine Kontrollnummer (Sendungscode). Zum Versandzeitpunkt
erhalten Sie automatisch eine Nachricht von uns per eMail mit diesem Sendungscode
und einem Link, der Sie direkt auf das Ergebnis der Sendungsverfolgung
führt.
Übrigens: Unserer ökologischen Verantwortung in Bezug auf den Transport unserer Aluboxen sind wir uns bewusst. Deswegen wählen wir "GOGREEN-EXPRESS", die klimaneutrale Versandoption der Deutschen Post. Bei diesem Mehrwertdienst werden zunächst die transportbedingten CO2-Emissionen berechnet und dann im Rahmen von Emissionsminderungsprojekten ausgeglichen.
Frage: Was passiert im Falle einer Transportbeschädigung?
Antwort: Glücklicherweise sind Transportbeschädigungen
bei uns sehr selten. Sollte dennoch eine Beschädigung auf dem Versandweg
vorgefallen sein lösen wir das Problem schnell und unbürokratisch.
Innerhalb kürzester Zeit senden wir Ihnen eine neue Alukiste zu
und lassen die erste Lieferung abholen. Das ist für Sie ganz bequem.
Frage: Wie lange läuft die Garantie/Gewährleistung?
Antwort: Wie in der EU mittlerweile einheitlich geregelt
haben Sie auch bei uns volle 24 Monate alle gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche auf die bestellten Aluboxen. Dank der
stabilen Konstruktion werden Sie diese aber höchstwahrscheinlich
nicht in Anspruch nehmen müssen. Da zahlt sich unser hoher Qualitätsanspruch
aus!
Frage: Habe ich ein Rückgaberecht?
Antwort: Selbstverständlich können Sie die
von Ihnen bestellten Alukisten ohne Angabe von Gründen innerhalb
von zwei Wochen nach Erhalt an unsere Adresse zurücksenden. (Siehe auch: Rückgabebelehrung)
Frage: Gibt es einen Mengenrabatt bei größeren
Bestellmengen?
Antwort: Wenn Ihre Bestellung einen Netto-Bestellwert
von 1.000,- Euro übersteigt fragen Sie bitte individuell an.
Frage: Haben Sie auch Boxen in anderen Größen
(Wunschmaße)?
Antwort: Wir führen ausschliesslich die Alukisten
der hier abgebildeten Basic- und Comfortserie.
Andere Maße können wir leider nicht anbieten.
Alle Fragen beantwortet?
Nein -> Dann fragen Sie uns bitte direkt: Kontaktdaten...
Ja, dann:
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